婴儿饿得直哭时实盘配资网网站下载版,母亲却因展馆内禁止饮食被赶出展馆,这场因哺乳与规则引起的冲突,到底该如何解决。
6月14日,茅先生夫妇带着只有10个月大的婴儿来上海动物园游览,临近中午时,孩子应该是饿了,哭了起来。
上海当时的气温已经高达34℃,园区唯一的一间母婴室还在大门外,从他们所在的地方如果步行需要走15分钟。
孩子也是一直哭闹不止,为了能够尽快让孩子喝上奶,他们选择了离自己最近的科学教育馆。
科学教育馆内还有空调,里面十分凉爽,给孩子喂奶在适合不过了。
展开剩余88%谁能想到,他们进去刚把奶瓶拿出来,就有工作人员上前制止,说场馆内有规定,不能在里面饮食。
茅先生就纳闷了,他看了看四周,指着其他游客说,你看这些人还在馆内喝水呢,怎么没人管。
而且我的孩子还小,只是借用你们的地方喝奶,为什么就不行了。
本来天气炎热,人就容易烦躁冲动,这可好,双方瞬间就争执了起来,工作人员还拿出手机拍摄了茅先生一家人的照片。
茅先生当时只是想让工作人员为自己的行为道歉,可是对方坚定的声称我只是按照规矩办事,为什么道歉。
据茅先生回忆说,场馆内并没有张贴关于禁止饮食的告示,他让工作人员出示相关证据。
工作人员只是含糊其辞的说,场馆就是这么规定的,现在场馆内贴的告示,还是事发以后才弄上去的。
想一想谁遇到这种事儿能不闹心,本来一家人开开心心的出来玩,结果碰到个这么让人无语的事情。
天气炎热,孩子也才10个月,饿得直哭,哪个父母在当时那种情况下不着急。
肯定都是想着能第一时间找到合适的地方,先让孩子吃饱饭才是最主要的。
面对工作人员如此冷漠的态度,多少让人心里有点不舒服,俗话说的好规矩是死的,人是活的,在遇到紧急情况要懂得变通。
经过这档子事以后,茅先生一家也无心在逛,带着一肚子气回去了。
到家后,茅先生越想越气,随即就打电话投诉了上海动物园,要求园方向他道歉。
6月24日,上海动物园给出了回应,对方表示,我们展馆内的员工只是在履行自己的职责,不会给你们道歉,而且园区外就有母婴室,游客需要哺乳时可以到母婴室喂奶。
上海对于母婴室其实是有自己的一套准则的,公园内在设置母婴室的时候,应该在离母婴室不远的地方放置明显的指引标志。
反观上海动物园,这两处要求存在明显不足,首先母婴室的位置就不是很合理,需要绕行到园区外才能使用。
如果游客带着婴幼儿在园区已经逛到一半了,需要哺乳,难道还要在原路返回走很远的路找母婴室吗?
还有母婴室内的设施看上去就十分简陋,里面只有一张简易的婴儿护理台,一个洗手池,一只塑料垃圾桶,就没有其他的设施了。
以前就有游客对母婴室提出过建议,应该注重实际的需求,当母婴室使用不便的情况下,园区内是不是可以在临时增加几个哺乳区。
面对游客的建议,工作人员给出的回应只是,园区暂时还没有建临时母婴室的打算。
不过在园区内有不少公共厕所,里面都配有可以让家长给孩子换尿不湿的地方。
在厕所换尿不湿是可以的,那喂奶呢,也让宝妈们在厕所喂吗?连坐的地方都没有,怎么喂。
再说到上海动物园的母婴室,不仅面积小,设施不齐全,这哪里能够为宝妈们提供方便。
现如今,这件事在网上被炒的的火热,有人认为,母亲只是拿奶瓶喂奶,又不是直接母乳喂养,这点我不支持动物园。
动物园的做法未免也太不近人情了,当时已经34℃,没有空调,而且母婴室还在园区外面,处理方式未免太过于呆板了。
规则是冷的,人心是热的,应该先以婴儿优先。
也有不少网友支持园方的决定,有人说,我很支持动物园的做法,有些人自己不懂规矩还要道德绑架别人。
如果要说“不近人情”就承认规则有效力,作为父母临近中午才去动物园,进园之前就没有想过孩子会饿吗。
网友们的这两种观点都是值得认真思考的,一方面,文明观展是很重要的,但也不能不管其他游客的需求。
来上海动物园游览的游客,基本上有很多家庭都是带着孩子来玩儿的,母婴室的设备一定要完善,他们的需求是不容忽视的。
再说到上海动物园,其实展馆内不能饮食的初衷就是为了,不让食物的味道或者残渣污染环境,对其他参观者造成影响。
展馆作为一个公共场所,是需要时刻都保持环境的干净整洁。
可是,规则在制定和执行的时候,不应该脱离实际情况,不要忽视人们的需求。
在面对母亲想要喂孩子喝奶的特殊情况,工作人员应该灵活的应对,而不是一味的按准则执行。
或者他们也可以为这位母亲找一个合适的地方,让她继续哺乳,而不是对她进行驱赶。
其实上海动物园的窗口服务行业,一直做的就不错,他们会对带有婴幼儿的游客照顾有加。
工作人员在日常服务中如果遇到有哺乳需求的游客,都会主动带领她们到办公区域提供协助。
上海动物园从建园到现在,已经陪伴了无数的家庭,为他们带来了许多美好的回忆。
虽然现在园区内好多设施都老旧了,相信在不久的将来园区一定会有针对性的进行改造。
这件事也提醒我们,在日常生活中,我们要多关注他人的需求,当遇到有母亲需要再公共场所哺乳时,应当给予她们帮助和支持。
希望通过这件事,能够引起更多人的关注实盘配资网网站下载版,让宝妈们都能在公共场所感受到尊重和温暖。
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